Forsendelsespolitik

Forsendelsespolitik – Vera Copenhagen

Hos Vera Copenhagen stræber vi efter at give alle vores kunder en hurtig, problemfri og pålidelig leveringsoplevelse. Denne forsendelsespolitik giver dig overblik over leveringstider, fragtomkostninger og behandlingen af din ordre – så du kan handle med ro i sindet og fuld gennemsigtighed.

Leveringstider

Vi bestræber os på at afsende alle ordrer inden for 24 til 48 timer efter ordrebekræftelse.
Efter afsendelse leveres din ordre normalt inden for 6–9 hverdage.

ℹ️ Bemærk: Leveringstider kan variere pga. forhold uden for vores kontrol, som f.eks. travle perioder, toldbehandling eller vejrforhold.

Forsendelsesomkostninger

• Forsendelsesomkostninger beregnes ud fra ordrevægt og leveringsland.
• Den præcise fragtpris vises ved checkout, inden du bekræfter dit køb.
• Vi anvender fair og gennemsigtige fragtpriser – uden skjulte gebyrer.

Ordrebehandling

• Når du har lagt en ordre, modtager du en ordrebekræftelse på e‑mail.
• Vores team pakker og sender din ordre inden for 24–48 timer.
• Så snart pakken er sendt, får du en e‑mail med trackingnummer, så du kan følge leveringen trin for trin.

Sporing af din ordre

Alle ordrer sendes med sporbar levering.
Du modtager et trackinglink pr. e-mail, som gør det nemt at følge din pakke via transportørens hjemmeside.

Kundeservice

Har du spørgsmål til din levering eller denne forsendelsespolitik?
📧 Skriv til os på contact@veracopenhagen.dk
Vores kundeservice sidder klar til at hjælpe dig hurtigst muligt.

Begrænsninger og undtagelser

Vi gør altid vores bedste for at levere til tiden, men visse forhold – som toldbehandling, uforudsete vejrforhold eller transportproblemer – kan forårsage forsinkelser.
Vi takker for din forståelse og tålmodighed i sådanne tilfælde.

Afsluttende bemærkning

Hos Vera Copenhagen ønsker vi at gøre din online shoppingoplevelse både inspirerende og problemfri – fra første klik til levering ved døren. Denne forsendelsespolitik er en del af vores løfte om gennemsigtighed, pålidelighed og god service.